Alle Projekte im Programm zahlen auf ein Ziel ein: die Verbesserung der Fahrgastinformationen und somit der Kundenzufriedenheit.

Neue Zugzielanzeiger
Erneuerung der Zugzielanzeiger und Darstellung neuer FI-Services

Neue Zugvoranzeiger
Erneuerung der bestehenden ZVA und AGA sowie Ausbau der Anzeiger mit neuen FI-Services

Akustische Fahrgastinformation
Zentrale Ansagen aus der BSZ in die Züge

Digitales Kundenerlebnis
Innovationslabor zum ITS 2021 im Rahmen des Projekts DSH, das ein neues Reiseerlebnis im ÖPNV schafft.

Chatbot im Kundendialog
Automatisierung von repetitiven, wiederkehrenden Anfragen im Kundendialog.

Neue Online-Landschaft
Optimierung und Verschmelzung der Online-Kanäle

Digitale Streckennetzkarte
Optische FI bei Betriebsstörungen und Ankündigung von Baustellen.

Du hast auch Ideen? Beim ITS HACKATHON 2020 bekommst Du detailliertere Infos und kannst mit den Machern hinter der Initiative der S-Bahn Hamburg in Kontakt treten.